ご利用ガイド
1．はじめに
日吉屋オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このページには、ご注文前にご確認いただきたい大切な情報を掲載しております。ご購入手続きの前に 必ずお読みください。
2．ご注文について
ご注文の流れ
- 商品を選んでカートに入れる
- お客様情報・お届け先を入力
- お支払い方法を選択し、ご注文完了
※ご注文完了後すぐに「ご注文確認メール（自動配信）」が届きます。
その後、当店より改めて「ご注文ありがとうございます。」という件名のメールをお送りします。
このメールにはお届け日やご注文内容の詳細 が記載されていますので、必ずご確認ください。
3．お支払い方法
以下の方法がご利用いただけます：
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
※ご利用のカード会社の利用限度額や決済ルールに準じます。
4．配送・お届けについて
配送方法・お届け日
ご注文後、お届け日をメールにてご案内いたします。
※実店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にずれが生じる場合があります。欠品時は当店よりご連絡いたします
日吉屋オンラインショップのほとんどの商品は、 受注生産 にてお作りしております。ご注文からお届けまでお時間をいただいておりますので、それぞれのページに記載されているお届け目安をご覧ください。正確な納期は、ご注文時またはお問い合わせ時にご案内いたします。
5．在庫について
実店舗と在庫を共有しているため、サイト上で在庫表示があっても欠品が生じることがございます。その場合は当店よりご連絡させていただきます。
6．返品・交換について
万が一、汚損・不良品・誤送などがございましたら、商品到着日より1週間以内に ご連絡ください。未使用の状態に限り、至急お取り替えいたします。商品の多くは、天然素材を使用しております。素材の特性上により個体差がありますので、予めご了承ください。
7．お問い合わせ
オンラインショップ専用窓口
- 受付時間：平日10:00〜17:00（close: 土日祝）
- ご連絡先：TEL：075-441-6644 MAIL：info@wagasa.com
ご質問には通常 2営業日以内 に回答させていただきます。
8．メールマガジン登録
日吉屋では、最新情報やものづくりの背景などをメールマガジンでお届けしています。ぜひご登録ください。
よくある質問（FAQ）
ギフト包装はできますか？
はい、ギフト包装（ラッピング）のご相談も承っております。ご希望の際は、ご注文時の備考欄にお書き添えください。ラッピングの種類や料金は商品により異なるため、別途ご相談となります。商品によりギフト包装（ラッピング）が難しい場合もございます。予めご了承ください。
熨斗（のし）は付けられますか？
はい、熨斗掛けのご相談も承っております。用途（お祝い／御礼など）や表書き・お名前をご注文時の備考欄にご明記ください。商品によりギフト包装（ラッピング）や熨斗掛けが難しい場合もございます。予めご了承ください。
領収書は発行できますか？
はい、領収書の発行が可能です。ご注文後にメールにてご希望の旨をお知らせください。PDF形式での送付対応も可能です。
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